İZSU su kesintisi, planlı bakım veya acil arıza olmak üzere iki şekilde sınıflandırılır. Planlı kesintiler, İZSU tarafından resmi duyurularla önceden bildirilir ve haftalık programlarda belirtilir. Plansız kesintiler ise beklenmedik olaylar sonucu oluşur; "izsu anlık arıza" haritaları üzerinden kontrol edilebilir. İZSU, planlamalarını "su kesintisi bildirimleri" altında yayınlar.

Su kesintisi sırasında İZSU'nun resmi uyarıları dikkate alınmalı ve elektrikli cihazlar suyla temas ettirilmemelidir. "Su kesintisi güvenliği", "İZSU önerileri" anahtar kelimeleriyle dökümanlar okunmalı. Önlem olarak temiz su stoğu yapılmalı ve yetkili kurumlardan destek istenmelidir.

İzmir'de su kesintisi alternatif çözümler arasında İZSU'nun tanker dağıtımları, belediye su istasyonları veya temiz su firmalarından hizmet almak yer alır. Kuyu suyu kullanacaksanız sağlık bakanlığı onayı almayı unutmayın. Acil durumlarda, şişe su stoklayın ve hijyenik önlemleri artırın.

İZSU su kesintisi nedeniyle ücretlerde değişiklik olmaz; ancak kesinti süresince kullanılamayan su için fatura düzeltmesi talep edebilirsiniz. Resmi başvuru ile kesinti süresi kanıtlandığında, ücret iadesi veya kredi uygulanabilir. Detaylar için İZSU müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Su kesintisi zararlarını önlemek için, kesinti öncesinde su deponuzu doldurun ve su kaçağı riski olan alanları kontrol edin. İZSU'nun bakım uyarılarını takip ederek önlem alın. Kesinti sırasında pompa veya jeneratör kullanmaktan kaçının; bu, şebekede hasara yol açabilir. Sonrasında muslukları açmadan önce borularda tortu olup olmadığını kontrol edin.

İzmir su kesintisi süresi, kesintinin nedenine bağlıdır. Genellikle planlı bakımlarda 4-6 saat, acil arızalarda ise 24 saate kadar uzayabilir. İZSU'nun güncellemelerini takip ederek en doğru bilgiye ulaşabilirsiniz. Süre uzaması durumunda alternatif su kaynakları için belediyeye başvurun.

İZSU su kesintisi şikayetlerini online olarak izsu.gov.tr adresindeki "Şikayet ve Öneri" bölümünden veya 444 19 19 numaralı çağrı merkezini arayarak iletebilirsiniz. Şikayette adres bilgilerinizi, kesinti saatini ve varsa hasar durumunu belirtin. Süreç genellikle 24 saat içinde yanıtlanır.

Su kesintisi durumunda, öncelikle muslukları kapatarak su tasarrufu yapın ve deponuzu doldurun. Ardından, İZSU'nun resmi kanallarından kesinti nedeni ve tahmini süreyi kontrol edin. Acil durumlarda çağrı merkeziyle iletişime geçin. Şebeke basıncını korumak için gereksiz su kullanımından kaçının.

İzmir'de su kesintisi genellikle bakım çalışmaları, boru patlakları, altyapı yenileme veya olağanüstü hava koşulları gibi nedenlerle İZSU tarafından planlı veya plansız olarak gerçekleşir. Bu kesintilerin detayları resmi web sitesinde veya mobil uygulama aracılığıyla duyurulur.

İZSU su kesintisi bilgilerini öğrenmek için izsu.gov.tr resmi internet sitesini ziyaret edebilir, mobil uygulamasını indirebilir veya 444 19 19 çağrı merkezini arayarak güncel kesinti haritaları ve süreleri hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Alternatif olarak, sosyal medya hesaplarından da bildirimler takip edilebilir.